個人情報保護方針

プライバシーポリシー

株式会社SKIYAKI（以下、「当社」といいます。）は、サービスをご利用になるお客様をはじめ、当社に個人情報をご提供される皆様の個人情報の重要性を認識しております。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を確立し、次の事項を含むプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、これを実施し、維持することを宣言致します。

1. 法令の遵守

当社は、すべての事業で取得する個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法その他関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。さらに、「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護します。

2. 利用目的の範囲内での利用

当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は致しません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

3. 第三者への提供

当社は、お客様の同意を得ている場合、また法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を第三者に提供致しません。なお、合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめお客様の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。

4. ご相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正に取り組みます。また、法令で定められた保存期間が経過した場合、またはお客様の個人情報を取り扱う必要がなくなった際には、速やかにお客様の個人情報を廃棄します。

6. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱を第三者に委託する場合があります。その場合、個人情報保護法その他の法令を遵守の上、契約等を通じてしかるべき安全管理措置が図られるようにします。

7. 体制強化等

当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

第１条取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得します。

（1）サービスへのログインおよび利用等に関する情報
- サービスログインのための固有のIDおよびパスワード
- アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
- アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、ポイント連携サービス情報、その他のお客様に関する情報
- ポイント、収益還元その他のサービスの利用に関する情報
- サービスの利用を通じてお客様が行った取引遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
- お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
- 法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（旅券（パスポート）、運転免許証、健康保険証、住民票の写しをいいますが、これらに限られません。）および当該書類に含まれる情報
（2）お客様が使用する端末に関する情報およびクッキー等を利用して取得する情報（以下、「サービス利用履歴」といいます。）
- 情報通信端末の機体識別に関する情報
- 情報通信端末のOS情報
- インターネットへの接続に関する情報
- 位置情報
- リファラー情報
- IPアドレス情報
- 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
- サービスの利用に関する情報
- お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
- サーバログ情報
（3）第三者から取得する情報
- お客様の同意を得て第三者から取得する情報
- 法令に基づき取得する情報
- 公開されていることにより取得する情報

当社が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によって提供いただいております。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第２条個人情報の利用目的

当社は、第１条に記載した個人情報を、法に基づき、下記のとおり利用します。

（1）サービスへのログインおよびサービスの利用（お客様の同意に基づく利用またはお客様との契約の履行のための利用）
- お客様の本人確認及び認証サービスのため
- お客様に適したサービスを提供・運用するため
- お客様と当社との間の取引の成立および履行その他のお客様によるサービスの利用のため
- サービスの会員であるお客様の管理のため
- サービスの商品等の梱包・発送業務のため
- 決済サービス・物流サービスの提供のため
- サービスの対価の請求のため
- ポイント関連サービスの運用のため
- サービスの運営上必要な事項の通知のため
- サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
- 退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
- アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
- 不正行為等の防止および対応のため
- 当社が実施するサービス又は企画に関する連絡のため
- ユーザーの本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示
なお、お客様がサービスへログインし、サービスを利用していただくためには、当社が上記の目的で利用するために、お客様の個人情報を提供していただく必要があります。
（2）広告・マーケティングのための利用（お客様の同意に基づく利用）
- サービス上または第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため
- メールマガジンの送信のため
- ダイレクトメールの送付のため
- キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
- サービス上または第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため
（3）商品開発・研究のための利用（お客様との同意に基づく利用）
- マーケティングデータの調査・分析のため
- 当社の新たなサービスや商品等の開発のため

第３条個人情報の第三者提供の制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供致しません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。

（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いているとき

当社は、個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合、利用目的または管理責任者の氏名または名称が変更される場合は、変更する内容について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置きます。

第４条　Cookie（クッキー）その他技術の利用

当社のサービスでは、お客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、クッキー及び類似技術を利用して一定の情報を収集する場合があります。詳細は、末尾記載のクッキーポリシーをご覧ください。

第５条　本プライバシーポリシーの変更

当社は、以下の場合に本プライバシーポリシーを変更する事ができます。

（１）本プライバシーポリシーの変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
（２）本プライバシーポリシーの変更が、本プライバシーポリシーをした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本プライバシーポリシーの変更にあたり、事前にお客様に変更の事実および変更箇所、ならびに効力発生日を通知しまたはウェブサイト上でこれらを告知します。

当社は、お客様が、本契約変更の効力発生日後もサービスの使用を続けることにより、本プライバシーポリシーの変更に同意したものとみなします。

第６条　匿名加工情報

当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。

1. 匿名加工情報の作成方法

当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。

主な加工例
1. （1）個人情報に含まれる特定の個人を識別できる記述の削除
2. （2）個人情報に含まれる個人識別符号の削除
3. （3）個人情報と他の情報とを相互に連結させる符号の削除
4. （4）特異な記述などの削除
5. （5）個人情報データベース内の特徴と他の個人情報との異なる性質を勘案した措置
2. 匿名加工情報に含まれる項目

お客様の個人属性情報（性別、年代、住所（都道府県・市区町村）、商品購入履歴、サービス利用履歴
3. 匿名加工情報の第三者提供

当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的、匿名加工情報に含まれる項目及びその提供方法は以下のとおりです。
1. (1) 目的
  当社が提携する次の会社で統計化情報を作成するため。
  
  オリコン・リサーチ株式会社
  （所在地：東京都港区六本木六丁目8番10号）
  
  株式会社阪神コンテンツリンク
  （所在地：東京都港区六本木一丁目8番7号　MFPR六本木麻布台ビル6Ｆ）
2. （2）第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
  上記2.に定める項目
3. （3）提供方法
  データファイルを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供を行います。
4. 匿名加工情報の安全管理措置

当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

第７条　開示、訂正等の手続きについて

当社は、お客様ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止（以下「開示等」という。）については次の方法でお手続きください。

（1）マイページからのお手続き

ご利用いただいているサービスにログインしていただき、マイページの案内に従ってお手続きください。
（2）カスタマーサポートセンターからのお手続き

次条に定めるカスタマーサポートセンター　プライバシーポリシー担当窓口まで、お問い合わせください。

第８条個人情報の取扱いに関するご相談・苦情等について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。また、お客様の同意はいつでも撤回することが可能です。

［個人情報についてのお問い合わせ先］
株式会社SKIYAKI　カスタマーサポートセンター　プライバシーポリシー管理担当
〒１５０－００４３　東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号道玄坂通 dogenzaka-dori 7階

お問い合わせ先：support@skiyaki-corporate.agent-sk.com
※お問い合わせは24時間受け付けております。

クッキーポリシー

株式会社SKIYAKI（以下、「当社」といいます。）のウェブサイト及び当社が提供するサービス（bitfanを含みます。以下、「本サービス」といいます。）では、利用者の閲覧情報を分析し、個々の利用者に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、クッキー（Cookie）を使用しています。本クッキーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）では、当社が管理するクッキー（以下に定義します。）及び本サービス上で提携する第三者が設置するクッキーの詳細、並びに利用者による拒否方法を明記しております。

1. クッキー（Cookie）とは

（1）クッキーとは、利用者がウェブサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報を、利用者のデバイス（PCやスマートフォンなどの機器をいいます。）に保存する機能のことです（（3)で定義するWebビーコン等を含みます。）。なお、クッキー情報から、利用者の個人情報を特定することは出来ません。
（2）クッキーは、当社のウェブサイト及び本サービス上で提供される機能を利用するために設けられるものと、提携する第三者によって設定される２種類のものがあります。利用者は、ブラウザの設定によりクッキーを拒否することができますが、拒否された場合は、当社が提供するサービスの一部が受けられない場合があることを、あらかじめご了承ください。
（3）Webビーコンとは、利用者のデバイスからサーバへ情報を転送する技術の一つです。ビーコンは、動画や静止画等のオンラインコンテンツや電子メールに埋め込むことができ、これによって当社のサーバは利用者のデバイスから特定の種類の情報を読み取り、利用者が特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたことを認識の上、閲覧日時やデバイスのIPアドレスなどの情報を記録します。

2. クッキーの利用目的

（1）利用者が当社のウェブサイトを閲覧及び本サービスを利用する際に、利用者のデバイスを識別し、サービス等を利用できるために使用しております。そのため、利用者がデバイス上にクッキーを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ブラウザ上等での利便性が高まります。
（2）当社では、利用者のサービスの利用状況を把握するツールであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のウェブサイトでGoogle Analyticsを利用すると、クッキーをもとにして、Google 社が利用者のサービスの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を収集、記録、分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、利用者のサービスの利用状況を把握し、ウェブサイト自体の機能改善や、当社から利用者に提供するサービスの向上、改善のために使用します。また、ツール提供者にも利用者の情報が提供され、利用者に対する広告配信等に利用されることがあります。なお、Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。

Google Analytics ツール提供者: Google Inc.
Google Analytics利用規約：http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleプライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google Analyticsオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
ツールを通して収集される情報：利用者のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）
（3）上記目的の他、当社が取得したクッキー情報については、当社プライバシーポリシーに定めている利用目的の範囲内で利用致します。

3. 各ツールの拒否方法

① Google Analyticsの拒否方法

利用者は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用による利用者の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Googleによるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、利用者がGoogle Analyticsを無効設定した場合、利用者が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、利用者がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
② その他のクッキーの拒否方法

利用者がブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることが可能です。ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなる、一部のページが正しく表示されなくなる、または当社のサービスの一部が受けられない場合があることをあらかじめご了承ください。
クッキーの設定の変更を希望される利用者は、各ブラウザの製造元へご確認ください。一般的に普及しているブラウザについては、以下のURLをご参照ください。

■Apple Safari
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14 (Mac)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265(iPhone、iPad、iPod touch)

■Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja&co=GENIE.Platform=Desktop

■Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

■Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/cookies

なお、ブラウザの変更、クッキー等の削除及び新しいPCやスマートデバイスへの変更等に伴い、再度無効化が必要となる場合があります。
③ 第三者の発行するクッキーの拒否方法

当社のウェブサイト上または第三者の媒体において、提携先の第三者の発行するクッキー等による行動情報（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）の取得・利用が行われる場合があります。広告配信サービス提供会社への情報提供を停止するための方法は各社へお問い合わせください。以下に記載する主な提携先各社のURLからでもご確認いただけます。

■Google
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

■Facebook
https://www.facebook.com/ads/preferences

■Twitter
https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies
④ 広告識別子を利用した広告の配信停止方法

スマートフォン等のデバイスを通じて当社の提供するサービスをご利用の利用者について、当社は、広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されている識別子で、Apple社における「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社の「Google Advertising ID（ADID）」などのこといいます。）を取得し、利用しております。広告識別子を利用した情報提供を停止するための方法は各社へお問い合わせください。以下に記載する主な会社各社のURLからでもご確認いただけます。

■iOS：Apple Inc. サポートページ
https://support.apple.com/ja-jp/HT202074

■Android：Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/3405269
⑤ ビーコンを拒否する方法

Webビーコンは、JavaScriptタグが含まれている場合、ウェブページに含まれる他のコンテンツ要求と同様、オプトアウトや拒否することはできません。ただし、電子メール内のビーコンは、一般的に受信したメッセージに含まれる画像をダウンロードしないことで無効にできますが、この方法は電子メールソフトの機能に依存しており、常に無効化できるとは限りません。その場合は購読しているメールマガジンの配信手続き自体をご停止くださるようお願いします。