ライブ会場で購入されたグッズに関するお問合せについて（2024.4.23 up）

Dragon Ash/The Ravens/ROS/ATOMON SPHERE/アイリフドーパ/浜崎貴司/FLYING KIDSのライブ会場で購入されたグッズに関するお問合せは、下記までお願いいたします。

メール　goodscontact@innovatornet.com

 

ライブ会場でご購入いただいた商品につきまして、不良品以外の返品・交換はお受けできません。

商品のお渡し間違い等があった場合は、公演当日の会場でのみ対応いたします。購入時にカラー・サイズ・数量・金額をご確認ください。

後日での対応は不可となりますので、予めご了承ください。

 

※「goodscontact@innovatornet.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

※お問い合わせにつきましては、営業時間( 平日13:00～18:00 )内に順次メールにてご返答させていただきます。

※ご返答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※休業期間（ゴールデンウィーク・夏季・年末年始）は、お問い合わせへの返答をお休みさせていただきます。

※ライブ会場で購入されたグッズについて、innovator online storeへお問い合わせを頂きましても、回答は出来ません。

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ご注文のキャンセルと返品について（2023.3.23 up）

当サイトでは発送状況が「出荷準備完了」「出荷完了」のご注文につきましては、お客様都合によるキャンセル・返品は原則として承ることができません。

※商品により、キャンセルをお受けできない場合がございます。各商品ページにて、ご確認をお願いいたします。

 

●キャンセルと返品について

https://innovator-online-store.jp/about/return

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カートの表示について（2021.6.16 up）

商品ページのカートが表示されず「在庫がありません。」と表示される商品につきましては、
ご注文されているお客様の注文分がキャンセルとなった場合、一時的に在庫が戻る場合がございます。
その際はお買い求めいただけますので、定期的に当ストアをご覧いただけますと幸いです。

※再入荷時の個別のご案内や、キャンセル待ちサービスは行なっておりません。
※完売商品につきましては、各商品ページ内に完売のご案内を記載しております。

※システムの都合上、完売商品でも「在庫がありません。」と表示される場合がございます。全て完売の場合は、各商品ページ内に完売のご案内を記載しております。

●よくあるご質問
https://innovator-online-store.jp/help

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掲載商品について（2021.2.15　up）

掲載商品のサイズは、購入の際の目安としてお考え下さい。

メーカーの正規サイズを表記しておりますが、素材の特性や生産の過程によって、実際の商品は表記サイズより誤差が生じる場合がございます。

掲載商品の色/デザインは、ご利用のブラウザにより、実際の商品と若干異なる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

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当サイトについて（2021.2.15　up）

innovator online store

https://innovator-online-store.jp

※当サイトはPC、タブレット、スマートフォンよりご覧いただけます。

※フィーチャーフォンには対応しておりませんので、予めご了承ください。

※ご利用の際は、会員登録（無料）が必要となります。

※ご利用にあたり推奨環境がございますので、必ずご確認ください。